空室・予約検索
よくある質問を紹介しますFrequently Asked Questions
お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお問い合せください。
※お急ぎの場合のお問い合わせは、お電話でお願いいたします
質問項目
客室・ご宿泊について
- 全客室禁煙と聞きましたが喫煙場所はありますか?
客室内は全室禁煙ですが、各階に喫煙専用室がございます。
- 7才の子供が居ますが、宿泊できますか?
大変申し訳ございませんが、13才以下のご宿泊はウェディングでのご利用以外お断りしております。
- クレジットカードは利用できますか?
-
はい。ご宿泊プランによりご利用頂けます。ご利用いただけるカードは以下になります。
JCB・American Express・VISA・Master・DC・Diner’s・銀聯カード - 旅行券、商品券は使用できますか?
旅行券、商品券はご使用いただけません。
館内設備について
- エレベーターはありますか?
申し訳ございませんが、エレベーターは設置してございません。
- バス・トイレはありますか?
ウォシュレットトイレは、全室に御座いますが、バスは、半露天風呂付き8室のみとなります。
- エステサロンは当日でも予約できますか?
-
当日空いておりましたらご利用いただけますが、出来ましたら事前のご予約をお勧めしております。
- エステサロンは男性でも利用できますか?
もちろんご利用いただけます。カップルでご一緒の施術も可能でございます。
お風呂について
- 露天風呂はありますか?
申し訳ございませんが、露天風呂はございません。
- 貸切風呂の営業時間と利用料金をおしえてください
貸切風呂は15:00から23:00までの一組様45分単位利用の予約制となり利用料金は無料となります。翌朝6:00から空き室時はご自由にご利用頂けます。
- 温泉大浴場の利用時間を教えてください
15:00から翌朝9:30までまでのご利用となります。
お食事について
- ダイニングで浴衣での食事はできますか?
誠にもうしわけございませんが、ダイニング及びリビング等のご利用は洋服にてお願い致します。
- 夕食の時間は何時からですか?
ディナーの時間は18時~となります。
レストランが満席の場合、お席が空き次第のご案内とさせていただいております。- 朝食の時間は何時からですか?
8時よりご用意しております。
チェックインの際にお選びいただいております。
アクセスについて
- 駅からの送迎はお願いできますか?
ご予約にて強羅駅から送迎を致しておりますが、当日の混雑状況によりお待たせする場合がございます。